Ứng dụng Fleetback: Tăng cường giao tiếp giữa kỹ thuật viên ô tô và khách hàng.
Fleetback App là một giải pháp tích hợp được phát triển bởi Fleetback, có sẵn trên nền tảng Android. Nó thuộc danh mục Tiện ích & Công cụ và nhằm mục tiêu tối ưu hóa việc giao tiếp giữa kỹ thuật viên ô tô, nhóm bán hàng và khách hàng của họ.
Với Fleetback, các đại lý ô tô hiện có thể dễ dàng cung cấp thông tin cho khách hàng về các nhiệm vụ cần thực hiện trên xe của họ trong khi xe vẫn còn ở đại lý. Thông tin này được gửi qua tin nhắn video cá nhân hóa, mang đến trải nghiệm khách hàng độc đáo và hấp dẫn. Khách hàng sau đó có thể xác nhận việc bảo dưỡng mà họ muốn thực hiện trên xe của mình, đảm bảo tính minh bạch về các chi phí liên quan.
Không chỉ mang lợi ích cho khách hàng, Fleetback còn cung cấp những ưu điểm cho bộ phận bán hàng. Ứng dụng cho phép nhóm bán hàng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về xe mới hoặc xe đã qua sử dụng một cách cá nhân hóa, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Fleetback App đóng vai trò là một công cụ tiện lợi cho kỹ thuật viên và nhóm bán hàng để ghi lại các yếu tố cần thiết, trong khi khách hàng có thể truy cập thông tin qua một liên kết trên bất kỳ thiết bị kết nối nào. Giải pháp đổi mới này cách mạng hóa việc giao tiếp trong ngành công nghiệp ô tô, tạo điều kiện cho tính minh bạch và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
